상품권 전환 적립금이란?

• 상품권을 인터넷면세점에서 사용하실 수 있도록 전환한 적립금을 말하며 별도의 유효기간은 없습니다.

• 사용가능 상품권

  삼성, 아이파크, 롯데, 제일모직, HOMEPLUS, SK, 국민관광, 이랜드, AK, 한솔, 메가마트, 애경, SK상품권

  • 신라면세점 사은권(선불카드) 사용불가
  • 아이파크몰 전용 상품권은 사용이 불가하오니, 상품권 하단 ‘아이파크몰 전용’여부 확인 부탁드립니다.
    (상품권 상세이미지는 공지사항에서 확인이 가능합니다.)

상품권 전환 적립금의 적립 방법

• 상품권을 우체국 유가증권 등기우편으로 보내주시면 수령 및 확인 후 상품권 전환 적립금으로 전환해드립니다.
• 발송 시 고객님의 이름, 회원아이디, 연락처를 기재하신 후 상품권과 함께 동봉해주시기 바랍니다.
• 우체국 유가증권 등기우편으로만 접수를 하실 수 있습니다.
• 상품권은 타인에게 양도하실 수 없으며, 적립금 전환은 본인이 직접 접수 해주셔야 합니다.
• 상품권 발송 후 적립금 전환까지 2~3일의 시간이 소요되오니, 출국일 10일전까지 발송해 주시기 바랍니다.
• 적립금으로 전환 후에는 상품권이나 현금으로 교환 및 환불이 불가능합니다.
• 1일 100만원까지 적립이 가능합니다.
• 적립금 전환 처리는 매주 월요일 ~ 금요일에 가능합니다. (09:00 ~ 18:00 운영/ 공휴일 제외)

신라선불이란?

• 신라선불은 신라멤버십 고객이 신라면세점 전점에서 통합 사용 가능한 결제 수단 입니다.
• 인터넷면세점에서는 전점용 신라선불에 한해 사용 가능합니다.
• 신라선불은 상품 결제 시 1,000원 이상부터 사용 가능합니다.
• 신라선불의 유효기간이 만료되면 잔여 신라선불은 소멸됩니다.
• 신라선불의 적립/사용 내역은 MY신라에서 최근 12개월까지 확인 가능하십니다.

예치금이란?

• 예치금이란 주문 전체, 부분 취소로 인해 고객님께 환불용으로 지급하는 현금성 포인트입니다.
• 예치금은 신라면세점에서 물품 구매 시 현금처럼 사용이 가능하며, 출금을 원하시면 언제든지 원하시는 계좌로 직접 출금 하실 수 있습니다.
• 예치금 출금은 매주 화/금요일에 진행됩니다.

출금 신청 방법

MY신라 > 나의 쇼핑 혜택/예치금 > 예치금 메뉴에서 출금 신청을 하실 수 있습니다.