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상품정보
- REF.NO RLV14017/
- SKU.NO 044114004139
상품 문의
02-2230-3642
상세정보
브랜드 유의사항
■ 상품 구매시 유의사항
1. 인도장에서 상품을 인도받으실 때에는 수령상품에 이상(스크래치, 오염 등)이 없는지 확인 후 수령하시기 바라며, 이상이 있을 시에는 즉시 인도장 또는 매장으로 문의 바랍니다.
2. 캐리어 L사이즈의 경우 항공사에 따라 추가요금이 발생할 수 있으니, 자세한 내용은 이용하시는 항공사에 확인하여 주시기 바랍니다.
3. LH (루프트한자) 항공을 이용하시는 승객들은 출국심사 이후에 추가 수하물 처리가 불가능한점 유의해주시고, 이외 항공사별로 추가 수하물 처리규정이 상이하오니 이용하시는 항공사에 확인 후 구매 부탁드립니다.
4. 캐리어 커버백은 공항면세점(인천/김해공항) 만다리나덕 매장에서 구매 가능합니다. (만다리나덕 캐리어 구매고객에 한함)
5.수화물 위탁시 리튬이온배터리(보조배터리)는 위탁할 수 없습니다. 면세점에서 캐리어(여행용가방)를 구매하시는 고객님께서는 배터리 및 배터리 포함 상품을 캐리어에 담아 수하물처리 하지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.6. 항공사별 캐리어 반입규정이 상이하므로 구매 전 반드시 이용 항공사 규정 확인 바랍니다.
※ 본상품은 공식수입원 ㈜나자인이 수입하는 정품이며, 인터넷구매시 정품인증 개런티카드가 동봉되지 않습니다.
※ A/S는 따로 보증서 없이도 인터넷 구매내역서를 출력하시거나, 구매자의 여권번호로 매장에서 구매내역 확인 후 접수 가능합니다.※ 쇼핑백 및 기타 요청시 매장에 직접 요청해 주셔야 가능합니다.
※ 캐리어 커버백은 공항면세점 만다리나덕 매장에서 구매 가능합니다. (면세점 캐리어 구매고객에 한함)
신라 여객터미널매장 : 032-743-4552
- 소재 POLY CARBONATE 100%
- 크기 34 x 53.5 x 24.5(28.5) (가로 x 세로 x 폭(확장시) /cm,바퀴포함), 3.3kg, 45L(52L)
- 제조자 제조사 : MANDARINA DUCK, 공식수입원 : (주)나자인
- 취급시 주의 사항 1) 가방류 세탁불가 2) 오염 제거시 염소계 표백제(옥시크린), 벤젠, 알코올 등 휘발성 용제 사용 금지 3) 고온 다습한 상태나 장소 보관 금지 (방습제 설치장소 보관금지) 4) 드라이 크리닝시 전문 가방 크리닝업체 의뢰 (유상) 5) 가죽제품의 경우 자연스러운 눌림현상이 있을 수 있으며, 스크레치와 오염에 약할 수 있으니 사용시 주의 요망 6) 가죽의 재질이나 컬러에 따라 이염가능성이 있으며 수분, 습기, 땀, 눈이나 비에 가죽이 닿으면 이염이나 물빠짐 현상이 있을 수 있으므로 주의 요망. 7) 캐리어의 경우 항공사별로 수화물 처리규정이 상이하여, 탑승구에서의 게이트 위탁이 불가하거나 추가요금이 발생할 수 있으니, 반드시 이용하시는 항공사에 확인 후 구매해주시기 바랍니다 8) CA(중국 국제항공사)는 캐리어 수화물 처리가 불가합니다.
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품질보증기준
1) 품질보증기간은 구매일부터 1년이며, 여행가방(캐리어)은 2년입니다.
2) 우산,지갑류 기타 ACC는 6개월, 고객 부주의로 인한 A/S나 개런티 기간이 지난 상품은 유상 진행됩니다.
3) 교환 및 환불은 구입하신 면세점에서만 가능하며, 상품 수령후 7일 이내에 가능합니다.
4) 캐리어 커버백은 공항면세점 만다리나덕 매장에서 구매 가능합니다. (캐리어 구매고객에 한함)
※ 본상품은 공식수입원 ㈜나자인이 수입하는 정품이며, 인터넷구매시 정품인증 개런티카드가 동봉되지 않습니다.
※ A/S는 따로 보증서 없이도 인터넷 구매내역서를 출력하시거나, 구매자의 여권번호로 구매내역 확인 후 매장접수가능합니다. - A/S 책임자와 전화번호 신라 서울 ㈜나자인 / 02-2230-3642
- 색상 AQUA BLUE
- 원산지 중국
내국인/외국인 입국시 면세한도
- 입국시 면세품 허용한도 금액(면세한도)은 US $800 이며 해외에서 구매한 물품도 한도금액에 포함됩니다.
- 면세품 허용한도($800)를 초과하는 물품은 입국시 반드시 세관에 신고하셔야 하며, 미신고 물품에 대해서는 세금 외 추가로 가산세가 부과될 수 있습니다.
- 제주도 여행시는 면세품을 구매하실 수 없습니다.
- 해외 출국시 면세품 구매한도 없이 구매가능합니다.
- 각 공항, 항만별 인도장 위치를 확인하시면, 상품 인도시 편리합니다.
- 면세품의 교환/취소 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
- 본 상품은 실제상품과 이미지가 다소 차이가 날 수 있습니다.
- 신라인터넷면세점 상품은 신라면세지점 매장과 가격이 상이할 수 있습니다.
- 사은품은 재고 소진 후에도 상품 이미지에 관련 내용이 보여질 수 있습니다.
- 면세품의 교환·환불 절차는 관세법령에 따라 진행합니다.
- 주문 완료 후에도 상품 하자, 상품 품절, 사은품 품절 등으로 인해 취소될 수 있습니다.
- 제품 이상 시에는 고객센터에서 고객님께 연락을 드립니다.
- 미수령 상품은 원 출국일로부터 10일 경과 시 출국일정 변경과 무관하게 취소될 수 있습니다. (상품 위치에 따라 최대 16일까지 소요될 수 있습니다.)
- 국가별 통관 세부규정, 환승 시 보안규정 등은 관세청 해외통관지원센터 또는 항공사 등을 통해 반드시 사전에 개별 확인하여야 합니다. 즉 입국 예정 국가의 통관 허용기준을 초과할 경우 세금 부과 및 제재가 있을 수 있으며, 해외공항 환승 시 보안규정이 상이하여 휴대한 액체류/젤류(화장품, 향수, 홍삼엑기스, 음료, 치약, 헤어젤, 샴푸, 마스카라, 립스틱, 스프레이 등)물품에 대하여 포기/압수 등의 상황이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
교환/환불 신청 방법
- 온라인 신청: [고객센터] > [교환/환불/AS] 페이지에서 직접 작성
- 1. 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. (일부 브랜드의 경우 상이할 수 있음) 단, 다음에 해당하는 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 2. 상품이 표시 광고 또는 계약 내용과 다를 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내에 (그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에) 교환 및 환불이 가능합니다.
- 3. 면세품의 교환, 환불 절차는 관세법령에 따라 진행됩니다.
- 교환, 환불 물품이 면세한도 초과 : 관세법령에 따라 해외에서 국제우편 또는 항공·해상화물로 요청하거나, 입국 시 세관에 자진 신고한 경우에는 유치 또는 물품을 국내에 반입하여 교환 또는 환불이 가능
※ 면세한도 초과란 기본 면세범위 $800 초과 또는 별도 면세범위(향수 100ml, 주류 2L($400이하, 2병), 담배 1보루(200개비))초과
※ 면세한도 초과 상품을 국내에 반입하여 환불하고자 할 경우 자진신고는 필수이며, 관세징수최저한(1만원 미만)으로 관세가 부과되지 않은 경우에도 입국 시 세관원에게 "휴대품세액산출내역서" 발급을 요청하여 주시길 바랍니다. - 면세한도 초과 상품 환불 접수 시 필요서류
기본 면세범위 $800 초과 또는 별도 면세범위(향수 100ml, 주류 2L($400이하, 2병), 담배 1보루(200개비))초과
※자진신고 불이행 시 접수불가
- 세관유치의 경우
- ① 유치증(원본)
- ② 본인여권
- ③ 위임장
- 과세통관 환불의 경우
- ① 휴대품 과세통관 내역서 (자진신고 확인용도)
- ② 납부 영수증
- ③ 반품 및 환불영수 확인서 (면세점발급)
- ④ 개인정보 이용 동의서
- ⑤ 환불물품
- 세관유치의 경우
- 면세한도 초과 상품 자진신고 환불물품 세액 환급 안내
기본 면세범위 $800 초과 또는 별도 면세범위(향수 100ml, 주류 2L($400이하, 2병), 담배 1보루(200개비))초과- 환급요건
- ① 입국 시 자진신고할것
- ② 과세통관 내역서(세관발급) 및 납부영수증 (은행발급)등으로 물품의 세액 확인 가능할것
- 필요서류
- ① 환급신청서
- ② 휴대품 과세통관 내역서
- ③ 반품 및 환불영수 확인서(면세점발급)
- ④ 예금통장사본 (환급수령용도)
- 환급요건
- 자진신고 환불물품 세액환급은 위 환급요건 및 필요서류 충족 시 구매자가 직접 UNIPASS (관세청 전자통관시스템)를 통해 신청 가능하며, 면세점 반품완료일로부터 5년 이내 환급 신청이 가능합니다.
- 교환,환불 물품이 $800 이하 : 국제우편 또는 세관에 휴대품 신고 및 유치 절차 없이 교환, 환불 가능
- 면세품의 교환은 반드시 상품 취소 후 면세품 구입절차에 따라 재구입하여 재출국 시 출국장 인도장에서 인도 가능
- 상품이 표시,광고된 내용과 다르거나 불량으로 인한 상품 교환, 반품 비용은 회사가 부담
- 상품 인도 후 고객변심 등 개인적인 사유로 상품 교환, 반품 시 발생하는 비용은 고객 부담 (택배 비용, 통관료 등)
- 당사로 국제우편(EMS, 해외 특송)을 통해 반품 신청 시 별도의 증빙서류가 필요할 수 있습니다.
- 교환, 환불 물품이 면세한도 초과 : 관세법령에 따라 해외에서 국제우편 또는 항공·해상화물로 요청하거나, 입국 시 세관에 자진 신고한 경우에는 유치 또는 물품을 국내에 반입하여 교환 또는 환불이 가능
- 4. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 환불됩니다.
- 5. 출국 시 상품을 수령받지 못한 경우 구매 취소 신청 또는 출국정보변경하여 재출국 시 상품을 수령할 수 있습니다.
- 미수령 상품은 원 출국일로부터 10일 경과 시 출국일정 변경과 무관하게 취소될 수 있습니다. (상품 위치에 따라 최대 16일까지 소요될 수 있습니다.)
- 상품 수령을 위해 출국정보변경을 희망하시는 경우, 최초 주문일 기준 180일 이내 날짜로 출국일 지정이 가능합니다.
- 구매 취소를 희망하시는 경우, 신라인터넷면세점 홈페이지 > 마이신라 > 주문내역에서 직접 취소 가능 하오니 참고해 주시기 바랍니다.
- 자세한 문의사항은 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. (신라면세점 고객센터 1688-1110)
- 출국일이 변경/취소되었을 경우 절차
- 출국일이 변경되었을 경우 최소 출국일 3일 전까지 마이신라 > 주문내역 > 출국일 변경에서 변경 가능합니다.
- 출국일 변경이 불가능할 경우 고객센터(1688-1110)로 연락하여 출국정보를 알려주시기 바랍니다.
- 출국이 취소된 경우 마이신라 페이지에서 주문을 직접 취소하거나 고객센터(1688-1110)로 연락하여 주시기 바랍니다.
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(2004년 3월 8일 게시)