-
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 호텔신라(이하 "회사")의 위치정보사업 및 회사가 제공하는 위치기반서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 서비스 이용자(본 약관에 동의하여 서비스를 이용하는 자, 이하 "회원")간의 권리, 의무 기타 필요한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.
-
제2조 (이용약관의 효력 및 변경)
-
①
본 약관은 서비스를 신청하는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의 함으로써 효력이 발생합니다.
-
②
본 약관의 내용은 온라인상의 서비스 홈페이지, 모바일 앱 등 회사가 고객에게 제공하는 매체(이하 "홈페이지 등"이라 합니다)에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 회원이 홈페이지 등에서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
-
③
회사는 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 기존약관과 변경약관 및 변경약관의 적용일자와 변경사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 10일 전부터 공지합니다. 다만, 변경 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일(E-mail)을 통해 개별 통지합니다. 단, 회원이 연락처를 기재하지 않았거나, 변경 후 수정하지 않아 개별 통지가 어려우면 본 항의 공지로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
-
④
회사가 제3항에 따라 변경약관을 회원에게 공지 또는 통지하면서 변경약관의 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니하면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 불구하고, 회원이 구체적으로 약관 변경에 거부 의사를 표시하지 않으면 해당 회원은 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
회원은 변경약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
-
제3조 (관계법령의 적용)
본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
-
제4조 (개인위치정보 수집 및 이용에 관한 동의)
회사는 본 약관에 따른 위치기반서비스를 제공하기 위하여 회원의 개인위치정보를 수집 및 이용하며, 회원은 본 약관에 동의함으로써 개인위치정보의 수집 및 이용에 동의한 것으로 간주됩니다.
-
제5조 (위치정보의 수집방법)
-
①
회사는 GPS, Wi-Fi, 블루투스 등 위치인식 기능이 내장된 웨어러블 디바이스, 핸드폰 등의 단말기를 통하여 회원의 개인위치정보를 수집합니다.
-
②
제1항에서 정한 개인위치정보의 수집방법이 변경될 때에는 회사는 미리 홈페이지 등에 공지하거나 사전에 회원이 등록한 전자우편 주소로 이메일(E-mail)을 통하여 별도 통지합니다.
-
제6조 (위치기반서비스사업자에 제공하고자 하는 서비스의 내용)
회사는 위치정보사업자인 동시에 위치기반서비스사업자로서, 제5조에 따라 수집한 개인위치정보를 이용하여 제8조에 기재된 위치기반서비스를 회원에게 제공하며, 기타 다른 위치기반서비스사업자에게 별도의 서비스를 제공하는 사항은 없습니다.
-
제7조 (서비스 가입)
-
①
회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스 이용자로 등록함으로써 서비스 가입의 효력이 발생합니다.
-
②
회사는 다음 각 호의 회원가입 신청에 대해서는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
- 1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용하는 등 허위로 신청하는 경우
- 2. 회원 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
- 3. 공공질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우
- 4. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않았을 경우
-
제8조 (위치기반서비스사업자가 제공하고자 하는 서비스의 내용 및 요금)
-
①
회사는 제5조에 따라 수집한 회원의 개인위치정보를 이용하여 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
-
1. 현재 위치를 활용한 매장 시설위치안내 및 층별 안내
-
2. 현재 위치 근방의 각종 매장정보 제공(이벤트, 쿠폰, 인도장 대기인원 수, 교환권 등)
-
②
제 1항의 서비스의 이용요금은 무료입니다. 단, 별도의 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
-
③
회사는 유료 서비스 이용요금을 회사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 회사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.
-
④
유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 관계법에 따릅니다.
-
⑤
회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
-
⑥
무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
-
⑦
MMS 등으로 게시물을 등록할 경우 발생하는 요금은 이동통신사의 정책에 따릅니다.
-
제9조 (서비스 이용의 제한 및 정지 등)
-
①
회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한 또는 정지하거나 직권 해지를 할 수 있습니다.
-
1.
다른 사람의 명의 등을 이용하여 서비스에 가입한 경우
-
2.
타인의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
-
3.
회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우
-
4.
서비스를 이용하여 법령, 공공질서, 미풍양속 등에 반하는 행위를 한 경우
-
②
회원은 서비스 해지를 희망하는 경우 회사가 정한 소정의 절차(제2조 제2항의 방법을 통하여 회원들에게 공지합니다)를 통해 서비스 해지를 신청할 수 있습니다.
-
제10조 (서비스 내용 변경 통지 등)
-
① 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 사전에 회원이 등록한 전자우편 주소로 이메일(E-mail)을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
-
② 제1항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 제2조 제2항의 방법을 통하여 회원들에게 공지할 수 있습니다.
-
제11조 (서비스 변경 및 중지)
-
①
회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 변경 또는 중지할 수 있습니다.
- 1.서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
- 2.전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지 했을 경우
- 3.정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
- 4.서비스 제휴업체와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정 또는 법률상의 장애 등으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
- 5.국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
- 6.기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
-
②
회사는 전 항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 변경 또는 중지하는 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.
-
제12조 (개인위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료의 보유)
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라 합니다) 제16조 제2항에 근거하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록되고 보존되도록 하며, 해당 기록은 다른 사업자 또는 회원과 요금정산 및 민원처리를 위해 [1년]간 보존합니다.
-
제13조 (개인위치정보의 보유기간 및 이용기간)
회사는 회원의 개인위치정보를 수집∙이용한 경우 위치정보법 제16조2항의 규정에 의하여 기록 보존하여야 하는 위치정보 수집∙이용 제공사실 확인자료 외에 당해 개인위치정보를, 위치정보법 제23조에 따라 회원이 동의한 목적범위 내에서의 이용 및 회원불만 응대를 위하여 [1년]간 보유하며 상기 기간이 경과한 경우에는 지체 없이 파기합니다.
-
제14조 (개인위치정보의 이용 및 제공)
-
①
회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 해당 회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.
-
②
회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 해당 회원의 동의 없이 제 3 자에게 제공하지 않습니다.
-
③
회사가 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 하고자 하는 경우에는 위치정보법 제19조 제1항 각호의 내용을 이용약관에 명시한 후 제공받는 자 및 제공목적물을 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 얻어야 합니다.
-
④
제3항의 규정에 의하여 회사가 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 개인위치정보주체가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
-
1.
개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
-
2.
개인위치정보주체가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
-
제15조 (개인위치정보주체의 권리)
-
①
회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이를 이용한 서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료에 한합니다)를 파기합니다. 다만, 고객이 별도로 동의하거나, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
-
②
회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
-
③
회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 1의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
- 1.본인에 대한 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료
- 2.본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
-
④
회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위하여 본 약관 제21조의 연락처를 이용하여 회사에 요구할 수 있습니다.
-
제16조 (법정대리인의 권리)
-
①
회사는 14세 미만의 아동으로부터 개인위치정보를 수집하거나, 이를 이용∙제공하고자 할 때(개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 하고자 하는 경우를 포함)에는 당해 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
-
②
회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 수집∙이용∙ 제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
- 1. 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
- 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
-
③
14세 미만 아동의 개인위치정보 이용∙제공에 동의하는 법정대리인은 동의 유보권 및 본 약관 제15조에 따른 개인위치정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다.
-
제17조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)
-
①
회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집∙이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
-
1.
8세 이하의 아동
-
2.
피성년후견인
-
3.
장애인복지법제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자 (장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한합니다)
-
②
제1항의 규정에 의한 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각호의 1에 해당하는 자를 말합니다.
-
1.
8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 보호시설에 있는 미성년자의 후견직무에 관한 법률 제3조의 규정에 의한 후견인
-
2.
피성년후견인의 법정대리인
-
3.
제1항제3호의 자의 법정대리인 또는 장애인복지법 제58조 제1항 제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장, 정신보건법 제3조 제4호의 규정에 의한 정신질환자 사회복귀시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장, 정신보건법 제3조제5호의 규정에 의한 정신요양시설의 장
-
③
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집∙이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
-
④
보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집∙이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
-
제18조 (회사의 의무)
-
①
회사는 개인위치정보 수집 및 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.
-
②
회사는 위치정보법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 회원의 개인위치정보 수집과 관련이 있는 법규를 준수합니다.
-
제19조 (회원의 의무)
-
①
회원은 유료서비스를 이용하는 경우 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하며, 회사에 알린 요금청구 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 이를 회사에 알려야 합니다.
-
②
회원은 본인의 서비스 이용을 위해, 그리고 회사가 서비스의 제공을 위하여 개인위치정보를 수집하는데 필요한 제반 정보를 제공, 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공, 등록하여야 하며, 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다.
-
③
회원은 회사가 위치정보를 수집하여 제공하는 서비스를 원활하게 이용하기 위하여 위치정보수집 단말장치가 정상 동작을 유지하도록 관리하여야 하며, 위치정보수집 단말장치의 정상동작이 유지되지 않아 회사의 개인위치정보 수집에 지장이 발생한 경우에는 해당 위치정보수집 단말장치의 보수, 교환 등의 처리를 하여 회사의 서비스 제공을 위한 위치정보 수집이 정상적으로 이루어지도록 합니다.
-
④
회원은 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
-
1.
가입신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위
-
2.
타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
-
3.
개인위치정보 수집 또는 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
-
4.
자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
-
5.
서비스의 이용과 관련하여 취득한 타인의 개인위치정보를 무단으로 유용 또는 유출하는 행위
-
6.
타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
-
7.
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
-
8.
기타 불법적이거나 부당한 행위
-
⑤
회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
-
제20조 (위치정보관리책임자의 지정)
-
①
회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
-
②
위치정보관리책임자는 개인정보 혹은 보안을 담당하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.
-
제21조 (회사의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처 등)
회사의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처는 다음과 같습니다.
-
1.
상 호 : 주식회사 호텔신라
-
2.
주 소 : 서울시 중구 동호로 249
-
3.
전화번호 : 02) 2233-3131
-
4.
이 메 일 : comm.shilla@samsung.com
-
제22조 (양도금지)
회사와 회원은 본 약관상의 지위 또는 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 위임할 수 없으며 담보 제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.
-
제23조 (손해배상)
-
①
회사가 위치정보법 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다.
이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
-
②
회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.
-
③
회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 회원에 의한 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
-
제24조 (면책)
-
①
회사는 다음 각 호의 1로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
-
1.
천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
-
2.
서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
-
3.
회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
-
4.
제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의∙과실이 없는 사유로 인한 경우
-
②
본 약관에 따라 회사가 수집하는 개인위치정보는 관련 기술의 발전에 따라 오차가 발생할 수 있으며, 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않고 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
-
③
회사에서 제공하는 서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보에 대한 최종판단은 회원이 직접 하여야 하고, 그에 따른 책임은 전적으로 회원 자신에게 있으며, 회사는 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.
-
제25조 (분쟁의 해결)
-
①
회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보법 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
-
②
회사 또는 고객은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제40조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
-
③
본 조 제2항으로도 분쟁이 해결되지 않으면 회사와 회원은 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부 칙
-
제1조 (시행일)
이 약관은 2015년 12월 15일부터 시행한다.
-
제2조
위치정보관리책임자는 2017년 12월 26일 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
- 1. 성명 : 천경기
- 2. 소속/직위 : 주식회사 호텔신라 TR인사팀 팀장(상무)
- 3. 전화번호 : 02) 2230-3222