1. STEP 1

    약관동의
  2. STEP 2

    정보입력
  3. STEP 3

    가입완료

약관동의

전체 동의에는 필수 정보 및 선택 정보(매체별 마케팅 수단에 대한 전체 동의 포함)에 대한 동의가 포함되어 있으며, 개별적으로 동의를 선택하실 수 있습니다.선택 항목에 대한 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용 가능합니다.

보기

약관 전문 보기

신라면세점 회원 이용 약관(필수)

※ 신라면세점 회원 이용 약관은 주식회사 호텔신라의 오프라인 신라면세점 회원 약관입니다.

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 신라면세점 멤버십 회원이 주식회사 호텔신라(이하 ′;당사′;)가 제공하는 회원서비스를 이용함에 있어 신라면세점 멤버십 회원과 당사의 제반 권리, 의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2 조 (정의)

  • 1. ′;신라면세점 멤버십 회원′;(이하 ′;회원′;)이라 함은 당사의 회원 기준에 부합하는 회원이 본 ′;약관′;과 ′;개인 정보제공 및 수집·이용 동의서′;에 동의하고, 회원가입 신청서를 제출하여 회원 카드를 발급 받은 분을 말합니다. 단, 온라인의 경우 추후 카드 발급을 취급하는 당사 매장 방문 후 카드를 발급 받을 수 있습니다.
  • 2. ′;신라면세점 멤버십 회원 서비스′;라 함은 회원을 위해 당사 및 당사의 제휴사가 제공하는 서비스로써 그 내용은 본 약관 제 3조에 정한 바와 같습니다.
  • 3. ′;회원 카드′;(이하 ′;카드′;)라 함은 회원이 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 당사가 발급하는 카드입니다.
  • 4. “오프라인 S Rewards”라 함은 회원이 본 약관에 따라 오프라인 S Rewards 서비스를 이용하기 위하여 취득하는 것으로서 그 적립 및 사용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제3 조 및 제3장에서 정한 바와 같습니다.
  • 5. ′;오프라인 S Rewards 서비스′;라 함은 회원을 위해 당사 오프라인 신라면세점 및 회원이 동의시 ′;오프라인 S Rewards 제휴처”가 제공하는 서비스로서 그 구체적인 내용은 본 약관 제 3조 및 제3장에서 정한 바와 같습니다. 단, 일부 브랜드 (매장) 또는 상품에 따라 오프라인 S Rewards서비스가 제공되지 않거나 적립 또는 사용가능 포인트를 이용한 결제 중 일부만이 가능할 수 있습니다.
  • 6. ′;오프라인 S Rewards 제휴처′;라 함은 당사와 오프라인 S Rewards 서비스 운영과 관련하여 제휴 계약을 체결하고 서비스를 공동으로 제공하기로 합의한 회사로서 당해 회사의 오프라인 영업점포를 말합니다. 오프라인 S Rewards제휴처는 Shilla Travel Retail Hong Kong Ltd.의 홍콩 쳅락콕 공항내 Beauty & You The Shilla Duty Free, Shilla Travel Retail Pte. Ltd.의 싱가폴 창이공항내 The Shilla Duty Free, Shilla Retail Ltd.의 마카오 공항 내 The Shilla Duty Free 및 그외 향후 추가되는 제휴 회사 및 영업점포를 말하며, 당사 및 오프라인 S Rewards 제휴처의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 7. “발생포인트”라 함은 회원이 당사 오프라인 신라면세점 또는 오프라인 S Rewards제휴처에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 경우 당사가 정하는 바에 따라, 혹은 당사와 해당 오프라인 S Rewards제휴처간에 약정된 바에 따라 부여되는 오프라인 S Rewards를 말합니다.
  • 8. “사용가능 포인트”라 함은 발생포인트가 본 약관 제9조의 기준에 부합하여 회원이 당사 또는 오프라인 S Rewards 제휴처에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 때 즉시 사용할 수 있는 오프라인 S Rewards를 말합니다.
  • 9. “누적포인트”라 함은 발생포인트 중 이미 사용한 사용가능 포인트를 제외한 나머지 오프라인 S Rewards의 합계를 말합니다.

제 3 조 (신라면세점 멤버십 회원 서비스)

신라면세점 멤버십 회원 서비스는 다음과 같으며, 이를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.

  • 1. 누적서비스 회원은 당사에서의 상품 구매를 통하여 오프라인 S Rewards를 누적할 수 있으며, 당사에서 규정한 회원 등급 제도에 누적된 오프라인 S Rewards 및 온라인 S Rewards를 적용할 수 있습니다.
  • 2. 제휴사서비스 회원은 신라호텔 및 당사의 제휴사에서 제공하는 할인 및 무료 이용 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 3. 기타서비스 당사와 제휴사는 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
  • 4. 상기 2, 3 서비스는 신라면세점 국내 영업점에 한하여 서비스를 제공받을 수 있습니다.
  • 5. 회원은 아래와 같은 오프라인 S Rewards 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
  • a) 적립 서비스

    회원은 당사의 오프라인 신라면세점 및 오프라인 S Rewards 제휴처에서의 상품 구매 또는 서비스 이용을 통하여 오프라인 S Rewards를 적립 받을 수 있습니다.

  • b) 결제(사용) 서비스

    회원은 사용가능 포인트를 사용하여 당사의 오프라인 신라면세점 및 오프라인 S Rewards제휴처에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 2 장 회원 가입/탈퇴 및 카드 이용

제 4 조 (회원 가입과 카드 발급, 재가입)

  • 1. 회원으로 가입(재가입)하고자 하는 고객은 본인이 직접 본인의 여권 제시 후 당사의 회원가입 신청서에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과 ′;개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서′;에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 당사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 동 기준을 만족하는 회원 가입 신청 고객에게 카드를 발급하여 드립니다. 단, 일부 회원은 재가입이 제한되거나, 재가입시 신규 회원 가입 대상 혜택을 제공받지 못할 수 있습니다.
  • 2. 회원 가입 대상자는 만 14세 이상의 내/외국인에 한합니다.
  • 3. 회원은 회원 자격 및 그로부터 발생하는 권리를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
  • 4. 실물 카드는 우편 발송되지 않으며 회원이 당사 오프라인 신라면세점 멤버십 데스크 방문시 즉시 발급하여 드립니다. 단, 오프라인 S Rewards 제휴처에서는 발급이 불가합니다.

제 5 조 (회원 카드 이용 및 관리)

  • 1. 회원이 당사 및 제휴사에서 서비스를 이용하고자 할 경우에는 카드를 제시하여야 합니다.
  • 2. 회원은 당사 및 제휴사에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용하거나 본 약관에 따라 제공되는 기타 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 3. 카드는 본인이 직접 사용하여야 하며, 당사의 사전 동의 없이 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
  • 4. 카드의 분실, 도난, 훼손, 정보변경 등으로 카드를 재발급 받고자 하는 회원은 본인이 직접 본인의 여권 제시 후 카드 발급 신청서를 작성하여 재발급 신청을 하여야 합니다.
  • 5. 카드는 회원 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 카드가 분실, 도난, 훼손되는 등의 경우에는 회원은 즉시 그 사실을 당사에 통지하여야 합니다.

    단, 당사는 회원으로부터 통지를 받은 경우 그 즉시 당해 카드의 사용 중지에 필요한 제반 조치를 취합니다.

    단, 당사는 당해 회원이 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 6 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실, 재가입의 제한)

  • 1. 회원은 언제든지 서면, E-mail, 전화, 기타 당사가 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 다만, 다음 각 호의 경우 회원 탈퇴시에는 탈퇴에 제한이 있을 수 있습니다.
    • ⑴ 주문 내역(미인도 내역)이 있는 경우
    • ⑵ S Rewards 마이너스 포인트를 보유한 경우
  • 2. 회원이 다음에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원의 자격을 상실 시킬 수 있습니다.
    • ⑴ 회원 가입 신청 시 허위 내용을 등록, 기재 혹은 고지한 경우
    • ⑵ 회원 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
      • 오프라인 S Rewards 서비스의 경우 ′;부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우′;란 “부정 적립”을 포함하며, “부정 적립”이란 당사의 오프라인 신라면세점 또는 오프라인 S Rewards 제휴처에서 회원이 실제로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하지 않았음에도 시스템 위·변작 및 허위, 가장 또는 타인의 영수증 제출 등의 원인에 기인해 당해 회원에게 오프라인 S Rewards가 적립된 경우입니다. ′;부정 이용′;이란 회원이 부정적립한 오프라인 S Rewards를 사용한 경우를 말합니다.
      • * 부정적립된 오프라인 S Rewards는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고 이에 대하여 회원은 어떠한 권리를 주장할 수 없습니다. 또한 부당이익을 취한 부분 즉, 부정적립된 오프라인 S Rewards로 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 경우 회원 본인 또는 부정적립에 관여한 자는 관련 법령에 따라 민, 형사상의 책임을 부담할 수 있습니다.
      • * 회원은 부정적립의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 오프라인 S Rewards를 이용할 수 있도록 합니다.
      • 회원에서 탈퇴 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 당사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상 이득을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 경우는 “(2) 회원 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우”에 해당합니다.
    • ⑶ 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
    • ⑷ 기타 회원자격을 상실시킬 합리적인 사유가 있는 경우

      (상품 등에 하자가 없음에도 상습적으로 사용 후 취소·반품하는 경우, 정당한 사유 없이 과도한 보상의 상습적인 요구, 허위사실의 유포, 직원에 대한 폭언·폭행 등)

  • 3. 본 조 제 2항의 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원자격 상실 전 14일 이내의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 이 후 소명 내용을 심의하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
  • 4. 본 조 제 1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제 2항에 의한 회원 자격 상실이 확정되는 시점은 회원 탈퇴요청일 또는 회원 자격 상실 통보일에 확정됩니다. 다만, S Rewards가 마이너스 포인트로 관리되는 상태에서 회원이 탈퇴를 요청하는 경우, 당사의 승인이 있거나 마이너스 포인트에 상당하는 금액(마이너스 1 포인트당 USD 0.001로 계산하여, 최소 USD 1 또는 KRW 1,000 단위로 청구)을 변제하기 전까지는 탈퇴가 불가합니다.
  • 5. 본 조 제 2항의 사유가 발생한 회원 또는 이로 인해 회원 자격이 상실된 회원은 회원 재가입이 제한될 수 있습니다.

제 3 장 오프라인 S Rewards

제 7 조 (오프라인 S Rewards의 이용 및 관리)

  • 1. 회원이 당사 오프라인 매장 또는 오프라인 S Rewards 제휴처에서 오프라인 S Rewards 서비스를 이용하고자 할 경우에는 당사 오프라인 매장 또는 오프라인 S Rewards제휴처에 카드를 제시하거나 당사가 정한 소정 절차에 따라야 합니다.
  • 2. 회원은 회원 가입후 회원이 당사 오프라인 매장 또는 오프라인 S Rewards제휴처에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 경우 대금결제 금액에 따라 정해진 오프라인 S Rewards를 부여 받으며, 누적된 오프라인 S Rewards를 이용하여 당사 오프라인 매장 또는 오프라인 S Rewards 제휴처에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용하거나 본 약관에 따라 제공되는 기타 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 회원이 원할 경우 당사의 온라인 S Rewards와 오프라인 S Rewards는 전용이 가능합니다.
  • 3. 오프라인 S Rewards는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 실결제금액(즉, 적립금, 신라선불, S Rewards등 이용 결제 금액 제외)에 비례하여 당사가 정하는 적립률에 따라, 혹은 당사와 오프라인 S Rewards제휴사간에 약정된 적립률에 따라 부여됩니다. 단, 상품 구매대금 또는 서비스 이용대금을 오프라인 S Rewards로 환산할 때 소수점 이하의 오프라인 S Rewards는 절사됩니다.
  • 4. 오프라인 S Rewards는 제3조 회원 가입 및 서비스 이용에 필요한 개인정보 사용 동의 후 구매한 상품 또는 서비스에 한하여 적립이 가능하며, 회원이 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 당시에 적립하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 그 당시에 적립하지 못했을 경우에는 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 날부터 1년내에 적립이 가능합니다. 사후 적립 시 유효한 영수증을 당사 오프라인 신라면세점 리셉션 데스크에 제시하거나 당사 CS 센터에 팩스등의 방법으로 전송하여야 합니다.
  • 5. 당사가 회원에게 오프라인 S Rewards를 적립했으나 추후 회원의 매출취소, 반품, 기타의 사유에 의해 오프라인 S Rewards의 적립이 취소되는 경우 취소분만큼 자동차감됩니다. 오프라인 S Rewards 잔액이 오프라인 S Rewards 취소분 보다 부족한 경우, 오프라인 S Rewards는 마이너스 포인트로 관리되며, 추후 적립되는 오프라인 S Rewards와 상계됩니다. 단, 추후 적립되는 오프라인 S Rewards가 없어 상계가 불가능하다고 인정되는 경우 (예, 회원 탈퇴후 매출취소 등의 사유로 마이너스 포인트가 발생한 경우 등) 당사는 마이너스 포인트 1포인트당 USD 0.001로 계산하여, 최소 USD 1 또는 KRW 1,000 단위로 청구할 수 있습니다.
  • 6. 본 조 제3항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 기타의 할인카드 등을 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인 등을 요청하였을 때 당사 또는 오프라인 S Rewards제휴처는 이를 거부할 수 있습니다. 이 때 회원은 당사 또는 오프라인 S Rewards제휴처의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다.
  • 7. 오프라인 S Rewards 회원이 이용한 일부 오프라인 S Rewards제휴처에서 거래 후 적립한 오프라인 S Rewards는 구입한 물품 인도후 48시간내에 발생포인트로 전환됩니다.
  • 8. 오프라인 S Rewards의 적립과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.

제 8 조 (오프라인 S Rewards의 정정, 취소 및 소멸)

  • 1. 오프라인 S Rewards의 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류 발생 시점부터 1년 이내에 당사에 정정신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 요청일부터 30일 이내에 정정할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 유효한 영수증 등의 자료를 제시하거나 또는 해당 오프라인 S Rewards 제휴처부터 동의를 얻어야 합니다.
  • 2. 당사는 회원에게 영수증 또는 기타의 방법으로 고지된 발생포인트라 할지라도 당사 또는 오프라인 S Rewards 제휴처에게 상당한 이유가 있는 경우 (예, 예측할 수 없는 경영상 위험 발생에 따라 영업상 필요에 의한 경우) 기 부여된 발생포인트를 취소할 수 있습니다. 다만, 이 경우 당사는 6개월 전까지 취소 예정임을 회원의 전자우편(E-mail) 또는 문자메세지 등을 통해 개별적으로 사전 예고하며, 동 기간 동안 소진되지 않은 경우, 당사 소정의 오프라인 S Rewards를 보상 포인트로 해당 회원에게 제공하고, 오프라인 S Rewards로 제공이 불가한 경우, 해당 오프라인 S Rewards의 시장 가치 상당의 상품권을 해당 회원에게 제공합니다. 당사 또는 오프라인 S Rewards 제휴처의 고의 또는 과실로 인한 발생포인트 취소의 경우에도 당사는 회원에 대한 서비스 차원에서 당사 소정의 오프라인 S Rewards를 보상 포인트로 해당 회원에게 제공하고, 오프라인 S Rewards로 제공이 불가한 경우, 해당 오프라인 S Rewards의 시장 가치 상당의 상품권을 해당 회원에게 제공합니다.
  • 3. 오프라인 S Rewards의 유효기간은 그 적립일부터 60개월이며, 오프라인 S Rewards를 적립한 후 사용하지 않고 유효기간이 경과된 오프라인 S Rewards는 유효기간 경과 분에 한해 월 단위 선입선출방식에 의하여 자동 소멸됩니다. (유효기간 경과시 소멸시효도 완성) 단, 이벤트(프로모션)에 따라 적립된 오프라인 S Rewards는 이벤트(프로모션)시 고지된 유효기간에 따릅니다. 구매를 통해 적립한 오프라인 S Rewards (이벤트, 프로모션을 통해 적립한 S Rewards는 제외)는 유효기간중 선물하기 기능을 통하여 제 3자에게 양도가 가능하며, 이 경우 제 3자는 잔여 유효기간동안 사용할 수 있습니다. 다만, 양도한 시점에 잔여 유효기간이 6개월 미만인 경우, 제 3자는 양도일로부터 6개월까지 사용할 수 있으며, 그만큼 유효기간도 연장됩니다. 선물하기 기능은 최초 적립 고객 기준 1회에 한해 사용할 수 있습니다.
  • 4. 당사는 소멸 오프라인 S Rewards 발생 시, 소멸 오프라인 S Rewards가 발생한 회원 모두에게 회원이 등록한 전자우편(E-mail) 주소로 안내 전자우편(E-mail)을 발송합니다. 단, 회원이 잘못된 정보를 제공하여 안내정보를 수신하지 못한 경우 이에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제 9 조 (오프라인 S Rewards의 사용)

  • 1. 회원은 당사 오프라인 신라 면세점 또는 오프라인 S Rewards 제휴처에서 카드를 제시하거나 당사가 정한 소정 절차에 따라 상품의 구매 혹은 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 사용가능 포인트로 결제할 수 있습니다. 오프라인 S Rewards는 누적포인트가 10포인트 이상일 경우 10포인트 단위로 사용 가능합니다. 단, 회원이 희망시, 오프라인 S Rewards와 온라인 S Rewards는 전용이 가능합니다.
  • 2. 발생 포인트 및 사용가능 포인트는 1,000포인트 당 USD 1로 환산되는 것을 원칙으로 하며, 결제 환종이 USD가 아닐 경우 당사 내부 방침에 따라 환율을 적용하여 환산합니다. (적립, 사용, 환불시 S Rewards 차감, 마이너스 포인트 회원의 탈퇴시 청구 등 모든 적용 환율에 해당) 당사는 본 약관 제12조에서 정해진 바에 따른 약관 개정을 통하여 환산 금액 또는 환율을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 환산 금액 또는 환율은 그 고지된 효력 발생일부터 적용됩니다.
  • 3. 회원은 오프라인 S Rewards를 본인이 사용하여야 하며, 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. 단, 당사가 인정하는 적법한 절차(예, 제8조 3. 선물하기 기능 사용에 따른 양도)를 따른 경우는 예외로 합니다.
  • 4. 회원의 고객정보가 등록되어 있지 않은 경우 오프라인 S Rewards 사용이 제한될 수도 있습니다.
  • 5. 오프라인 S Rewards의 사용과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.

제 10 조 (회원탈퇴 및 자격상실시 오프라인 S Rewards처리)

  • 1. 본 약관 제6조 제1항에 정해진 방법으로 회원탈퇴를 하고자 하는 회원은 회원탈퇴 요청일 현재까지 누적포인트가 존재하는 경우 잔여포인트를 해소기간 (회원탈퇴 요청일로부터 30일 후)까지 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 하며, 해소기간까지 사용하지 않은 누적포인트는 자동으로 소멸됩니다.
  • 2. 본 약관 제6조 제2항에 정해진 바에 의하여 자격상실 통보를 받은 회원은 통보일 현재까지 누적포인트가 존재하는 경우 잔여포인트를 해소기간(자격상실 통보일로부터 30일 후)까지 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 하며, 해소기간까지 사용하지 않은 누적포인트는 자동으로 소멸됩니다.
  • 3. 본 조 제2항의 규정에도 불구하고 본 약관 제6조 제2항 (2)호에 해당하여 당사로부터 자격상실 통보를 받은 회원의 누적포인트 중 부정 적립된 오프라인 S Rewards는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고, 이에 대하여 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.

제 11 조 (오프라인 S Rewards 서비스의 종료)

  • 1. 당사 또는 오프라인 S Rewards 제휴처는 경영정책의 변경 등 부득이한 사정이 있는 경우 S Rewards 서비스를 종료 또는 폐쇄할 수 있습니다.
  • 2. 당사 또는 오프라인 S Rewards 제휴처는 오프라인 S Rewards 서비스를 종료 또는 폐쇄하고자 하는 경우 중단 또는 폐쇄 시점부터 최소 3개월 이전에 본 약관 제12조 통보 방법에 의거하여 회원에게 통보하며, 당사는 적극적으로 오프라인 S Rewards 사용을 촉진하는 활동을 합니다. 이 경우 오프라인 S Rewards 서비스의 종료 또는 폐쇄 기준일은 회원에게 통보된 일자로 합니다. S Rewards 서비스 종료 또는 폐쇄 일까지 사용되지 않은 오프라인 S Rewards는 제8조 제2항 제3문과 같이 보상합니다.

제 4 장 기타

제 12 조 (약관 개정 및 기타)

  • 1. 본 약관은 필요시 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 ′;효력 발생일′;)로부터 30일 이전에 본 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. ⑴, ⑵ 경우에는 회원이 가장 최근에 당사에 제공한 E-mail이나 주소지로 통보합니다.

    ⑴ 이메일 통보

    ⑵ 서면 통보

    ⑶ 신라면세점 홈페이지 내 게시

    ⑷ 당사 오프라인 신라면세점 매장내 게시

  • 2. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 ′;개정약관′;)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
  • 3. 회원은 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 당사가 본 조 제 1항에 따른 고지를 하면서 개정약관의 효력발생일까지 의사표시를 하지 않으면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였음에도 불구하고, 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
  • 단, 회원에게 불리하게 변경되는 경우 고지 후 2개월 이내 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
  • 4. 본 조의 고지 방법 및 고지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 통보 또는 통지의 경우에 이를 준용합니다.
  • 5. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 대한민국의 관계법령에 따릅니다.
  • 6. 본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.
  • 7. 본 약관 및 카드 발급과 사용에 관하여 발생하는 분쟁의 조정은 일반 상관례에 따라 회원과 당사가 상호 협의하여 결정하되, 합의가 안 될 경우에는 본 약관과 관련된 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

※ 당사에서 규정한 회원등급 제도에 대한 자세한 내용은 인터넷 홈페이지(www.shilladfs.com)를 통해 확인하실 수 있으며, 멤버십 등급제도의 대한 내용은 당사의 사정에 따라 제12조의 약관개정 절차에 따라 변경될 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2019년 12월 27일부터 시행합니다 (2019년 12월 27일 개정).

보기

약관 전문 보기

개인정보의 수집·이용에 관한 사항(필수)

  1. 수집·이용 항목: 성명(국·영문), 국적, 생년월일, 성별, 여권만료일, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 고객 번호
  2. 수집·이용 목적: 회원 서비스 제공을 위한 본인식별, 멤버십 관련 안내사항 발송, 불만사항 응대, 고객 민원처리, 고지사항 전달, 상품 서비스 개발 연구, 부정이용 방지
  3. 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 회원 자격 상실시까지

※ 관련 법령에서 정한 별도 보유 기한이 있는 경우는 그에 따름

※ 위 사항에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이에 대한 동의가 없을 경우 멤버십가입과 관련된 제반 절차 진행이 불가능할 수 있음을 알려드립니다.

보기

약관 전문 보기

고유식별정보의 수집·이용에 관한 사항(필수)

  1. 수집·이용 항목: 여권번호
  2. 수집·이용 목적: 회원 서비스 제공을 위한 본인식별, 부정이용 방지 등
  3. 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 회원 자격상실시까지 [단, 부정이용을 방지하고자 회원 탈퇴 후 6개월 동안 여권번호를 복호화가 불가능한 일방향 암호화 (해시 처리) 하여 보관·이용 후 파기]

※ 관련 법령에서 정한 별도 보유 기한이 있는 경우는 그에 따름

※ 위 사항에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이에 대한 동의가 없을 경우 멤버십가입과 관련된 제반절차 진행이 불가능 할 수 있음을 알려드립니다.

보기

약관 전문 보기

개인정보의 마케팅 활용에 관한 사항(선택)

  1. 이용 항목: 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소
  2. 이용 목적: (주)호텔신라 상품 및 서비스 소개(호텔, 온·오프라인 면세점 등), 사은·판촉행사 안내, 시장조사, 고객별 맞춤 마케팅 활용
  3. 보유·이용 기간: 회원 탈퇴, 회원 자격 상실 또는 마케팅 활용 동의 철회시까지중 빠른 시점

※ 위 사항에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이에 대한 동의가 없을 경우 상품 소개 및 이벤트 안내를 받을 수 없음을 알려드립니다.

※ 통지할 정보가 없거나, 정확하지 않은 정보인 경우 처리결과를 수신하지 못할 수 있음을 알려드립니다.

보기

약관 전문 보기

S Rewards 서비스 제공을 위한 개인정보 제 3자 제공 및 국외이전 동의(선택)

  1. 이전되는 개인정보 항목: 성명(국·영문), 국적, 생년월일, 성별, 여권번호, 여권만료일, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 고객 번호, IPIN(CI, DI) (신라인터넷 면세점 가입시), 회원 ID (신라인터넷 면세점 가입시)(단, 현지 법령 준수를 위해, 일부 개인정보를 제공·이전하지 않을 수 있습니다.)
  2. 개인정보가 이전되는 국가: 홍콩, 싱가폴, 태국, 마카오
  3. 개인정보 이전 일시 및 이전 방법: 안전한 네트워크를 통하여 개인정보가 업무 필요시에 제공
  4. 개인정보를 이전 받는 자:
    법인명
    주소
    정보보호관리
    책임자 연락처
    Shilla Travel Retail Hong Kong Ltd.
    Shop No. 102, 1/F 9 Cheong Tat Road Check Lap Kok, N.T. Hong Kong
    jh.ahn@samsung.com
    Shilla Travel Retail Pte. Ltd.
    80 Airport Boulevard, #03-108, Changi Airport Terminal 1, SINGAPORE 819642
    Jason.gan@samsung.com
    GMS Duty Free Co., Ltd.
    888 Moo.1, Kathu, Phuket, Thailand 83120
    dannyoungb.lee@samsung.com
    Shilla Retail Ltd.
    Avenida da Praia Grande, 409 China Law Building, 21/F, Macau
    jh.ahn@samsung.com
  5. 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 이용목적 목적: 온·오프라인 S Rewards서비스 제공을 위한 본인 식별, 멤버십 관련 안내 사항 발송, 불만사항 응대, 고객 민원 처리, 고지사항 전달, 상품 서비스 개발 연구, 부정이용 방지
  6. 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 보유기간:회원 탈퇴, 회원 자격 상실 또는 국외이전 동의 철회시까지중 빠른 시점

※ 위 사항에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이에 대한 동의가 없을 경우, 신라계열 해외면세점에서의 온·오프라인 S Rewards 서비스 제공이 불가함을 알려드립니다.

보기

약관 전문 보기

마케팅 활용을 위한 개인정보 제 3자 제공 및 국외이전 동의(선택)

  1. 본 동의문에는 신라계열 해외면세점이 발송하는 광고성 정보 수신 동의 내용이 포함되어 있습니다.

  2. 이전되는 개인정보 항목: 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소
  3. 개인정보가 이전되는 국가: 홍콩, 싱가폴, 태국, 마카오
  4. 개인정보 이전 일시 및 이전 방법: 안전한 네트워크를 통하여 개인정보가 업무 필요시에 제공
  5. 개인정보를 이전 받는 자:
    법인명
    주소
    정보보호관리
    책임자 연락처
    Shilla Travel Retail Hong Kong Ltd.
    Shop No. 102, 1/F 9 Cheong Tat Road Check Lap Kok, N.T. Hong Kong
    jh.ahn@samsung.com
    Shilla Travel Retail Pte. Ltd.
    80 Airport Boulevard, #03-108, Changi Airport Terminal 1, SINGAPORE 819642
    Jason.gan@samsung.com
    GMS Duty Free Co., Ltd.
    888 Moo.1, Kathu, Phuket, Thailand 83120
    dannyoungb.lee@samsung.com
    Shilla Retail Ltd.
    Avenida da Praia Grande, 409 China Law Building, 21/F, Macau
    jh.ahn@samsung.com
  6. 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 이용목적: 상품 및 서비스 소개(신라 계열 호텔/온·오프라인 면세점등), 사은·판촉행사 안내, 시장조사, 고객별 맞춤 마케팅 활용
  7. 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 보유기간: 회원 탈퇴. 회원자격 상실 또는 국외이전 동의 철회시까지중 빠른 시점

※ 위 사항에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이에 대한 동의가 없을 경우, 신라계열 해외 호텔/온·오프라인면세점에서의 마케팅 정보 수신이 불가함을 알려드립니다.

※ 통지할 정보가 없거나, 정확하지 않은 정보인 경우 처리결과를 수신하지 못할 수 있음을 알려드립니다.

신라면세점 멤버십 회원가입과 관하여 귀사가 위와 같이 본인의 개인(신용)정보를 수집·이용하는데 동의합니다.

  • 개인정보 취급 방침 및 위탁안내, 멤버십 혜택, 멤버십 등급제도와 관련한 자세한 내용 및 변동사항은 인터넷 홈페이지 (www.shilladfs.com)를 통해 확인하실 수 있습니다.
  • 본 동의서는 카드가 재발급되거나 이 계약이 갱신되는 경우에도 계속 유효하며 이 계약 소멸과 동시에 본 동의서의 효력도 소멸됩니다.
  • 본 동의서는 계약이 성립되지 않는 경우 그 시점부터 효력을 상실합니다.

가입 확인 보기

  • 여권번호
  • 이름(영문)