• 세관유치의 경우
  • ① 유치증(원본)
  • ② 본인여권
  • ③ 위임장

• 과세통관 환불의 경우
  • ① 휴대품 과세통관 내역서 (자진신고 확인용도)
  • ② 납부 영수증
  • ③ 반품 및 환불영수 확인서 (면세점발급)
  • ④ 개인정보 이용 동의서
  • ⑤ 환불물품

• 환급요건
  • ① 입국 시 자진신고할것
  • ② 과세통관 내역서(세관발급) 및 납부영수증 (은행발급)등으로 물품의 세액 확인 가능할것
• 필요서류
  • ① 환급신청서
  • ② 휴대품 과세통관 내역서
  • ③ 반품 및 환불영수 확인서(면세점발급)
  • ④ 예금통장사본 (환급수령용도)

■ 본 상품은 병행 수입 상품으로서 신라가 직매입하여 정식 통관 완료한 상품입니다.
- 병행수입은 브랜드와 독점 계약하여 수입하는 방식이 아닌, 해당 브랜드의 정품을 적법하게 확보하여 국내로 수입, 유통하는 방식입니다.
- 병행수입 상품은 브랜드 부가 서비스인 로열티 지급, 매장 운영, 브랜드 공식 A/S 운영 등에 필요한 비용절감을 통해 합리적인 가격으로 판매하고 있습니다.
- genuine goods (상표가 외국에서 적법하게 사용할 수 있는 권리가 있는 자에 의하여 부착/배포된 상품)을
국내 전용 사용권자가 아닌 제3자가 판매를 목적으로 수입하는 것(법률 제15338호)입니다. 

■ A/S 안내

 - 인도일로부터 6개월 이내 발생한 제품 하자에 한해 무상 A/S 가능하며, 사용자 요청 또는 부주의에 의한 A/S는 제외됩니다.

 - 고객센터로 A/S 문의 시 구매내역(교환권/영수증 번호 등) 확인이 필요합니다.

 - 병행수입 상품은 브랜드 보증서 유/무와 관계없이 브랜드 공식 A/S 센터를 통한 A/S가 어렵습니다.

 - A/S는 신라면세점과 제휴된 전문수선업체를 통해 진행되며, 다음 각호에 해당하는 현상은 상품 불량이 아니므로 해당 사유로 인한 교환, 환불, 무상 A/S는 제한될 수 있습니다.

  > 가죽 고유의 특성상 발생한 주름 및 가죽의 결

  > 상품 이동 중 발생할 수 있는 미세한 스크래치

  > 병행수입 상품 검수 시 발생할 수 있는 포장 상태의 변형 및 포장 부자재 손상

  > 수작업으로 인한 상품별 박음질이나 마감 처리가 균일하지 않은 경우

  > 장신구 교체, 가죽 상품 길이 조절, 디자인 변형 등 수반되는 경우

   ※ 신라면세점에서는 병행 수입한 전 상품에 대해 2차 검수를 진행하고 있습니다.

   ※ 일부 상품은 수작업으로 제작되므로 공산품처럼 모든 상품이 동일하지 않을 수 있습니다.

■ 주의사항

 - 상품을 수령 즉시 반드시 전반적인 상품 상태(가죽 상태, 염색 상태, 부자재, 상품 내부 등)를 확인 부탁드리며,

   상품에 이상이 있을 경우 인도장 직원 또는 고객센터 (1688-1110)으로 연락 주시기 바랍니다.

 - 신발 상품 경우 상품 소재 및 디자인 특성에 따라 가죽 주름이 있을 수 있으며, 이는 품질상의 하자가 아닌 정상 제품 입니다.

- 해당 브랜드의 상품은 더스트백 및 보증서가 포함되어 있지 않으며, 브랜드 BOX와 쇼핑백 및 선물 포장은 제공되지 않습니다.

  ※ 상품마다 보증서, 더스트백 등 구성품이 다를 수 있습니다.

 ■ 사이즈 가이드

  - 해당 사이즈 가이드는 공식홈페이지 제공 사이즈 기준으로 만들어졌습니다. 

  - 해당 브랜드 에코의 신발 사이즈 기준은 EU 기준입니다.

  - 실측 사이즈는 상품 및 제조사마다 차이가 있을 수 있으니 참고용으로 확인해주시길 바랍니다.

  - 사이즈로 인한 책임은 구매자에게 있음을 확인하시고 구매 확정해주시길 바랍니다.